眉山网记者 卫琳霞 文/图
“房子装修整得一塌糊涂，很多东西都出现问题，太让人心焦了！”近日，家住眉州大道春天公馆的市民赵女士致电本报新闻热线（38166844）投诉，称自己在装修新房时通过熟人的介绍认识了市内某装饰建材公司的负责人，她原以为让对方来装修会让自己省去不少精力和费用，结果却恰恰相反。随后，记者对此事进行了调查了解。
不懂装修
熟人介绍吃了亏
“我和老公对装修知识都是一点不懂，而且平时大家都在工作，没有时间每天守着装修，看是熟人介绍的，就比较放心，把活交给了他。”8月22日，在赵女士家里，她一脸郁闷地告诉记者。
2015年6月11日，赵女士通过一位表叔介绍，认识了眉山某装饰建材公司的负责人。经过协商，决定以91600元的价格，采取包工包料的承包方式，将房屋委托给该公司进行装修。在双方签订的合同中，只对水管和电线作了品牌指定。
“装修期间，老公大概去看过三四次，但都是草草看一看就离开，毕竟不是很懂装修，而且又是熟人介绍的装修公司，心里也比较放心。”赵女士说，出于信任，甚至在去年9月装饰建材公司要求验收房时，她和丈夫也因忙碌未能仔细验收。
今年2月，赵女士一家正式入住。随后，却在居住过程中陆续发现不少问题。
“这边的墙砖空的很多。”赵女士敲击着一面墙体的墙砖向记者展示。赵女士说，入住后他们陆续发现墙砖、地砖有部分是空心，酒柜出现变形、表面甚至有气泡，厨房的灶台面开始褪色等问题。
赵女士向记者展示装修仅一年的酒柜已出现下沉。
“公婆”各说各有理
如何解决是难题
据赵女士介绍，针对入住后陆续发现的问题，她曾多次找到该装饰建材公司，对方也进行了一些处理，不过，关于酒柜下沉、衣柜缝隙及灶台面变色等问题对方却以各种理由推脱，因此赵女士也没有及时将31600元的装修尾款付给对方。
随后，记者联系了该装饰建材公司代姓负责人。
“我没有说过不处理，事实上我们也一直在沟通协调希望尽快处理。”该负责人说，针对赵女士反应的例如墙砖空鼓、厕所瓷砖积水等问题，也都及时派工作人员予以了解决，但对于赵女士更换酒柜、橱柜等要求无法赞同。
“石材老板去看过灶台面变色问题，承诺如果是质量问题会更换。至于缝隙问题，我们也答应给她修补，毕竟已经交房快一年，出现缝隙难以避免，但是她要求出现问题的全部更换，这一点我们就无法同意了。”该负责人表示，因为意见不能达成统一，赵女士又迟迟拖欠尾款，他们多次通过赵女士所在社区协调，都未能圆满解决事端。
而当记者询问装修前合同是否附上具体材料时，该负责人回复，由于赵女士要求材料按照其“表叔”房屋装修规格，所以合同上并未对木材和瓷砖的规格、品质等详细列明。
装修内容表未明确木材和瓷砖的规格、品质等。
建议：家装合同要规范
对于赵女士装修过程中所遇到的烦心事，业内人士表示，如果由装修公司负责提供装修材料等的情况下，应该有预算报价单，装修公司提供装修材料明细表，明细表上面应该注明具体材料的品牌、规格、品质等。如果发现报价高于市场价，发包方还可以拒绝并要求修改。“正常情况下都应签订规范的合同，在细节上做足文章，保证出现问题后，双方能够按照合同解决。”该业内人士说。
而若是质量问题，业主可不可以通过法律途径来维护自己的合法权益呢？律师陈泽刚表示，业主在选择装修公司时一定要注意所选择的装修公司是否具有从业资质，如果对方不具备资质或者只是挂靠在有资质的公司旗下的，那么所签的合同都是无效的。“如果业主发现房子的装修出现质量问题，那就可以通过法律途径来维护自己的合法权益，不管是有资质还是没有资质。”